GLPI
Integrácie
Prepojíme GLPI s vaším ekosystémom — Active Directory, Microsoft 365, SAP, Zabbix, Jira a desiatky ďalších systémov. Jednotný pohľad na IT služby naprieč celou organizáciou.
Služby
S čím dokážeme GLPI prepojiť
Enterprise systémy, monitorovacie nástroje, komunikačné platformy — a čokoľvek s API.
Active Directory & SSO
AD, LDAP, Entra ID (Azure AD). Automatický import účtov, mapovanie skupín na profily a entity, SSO cez SAML alebo OAuth.
HR systémy
SAP HR, Oracle HCM, Workday. Synchronizácia zamestnancov a organizačnej štruktúry — nástup, preradenie, odchod.
Microsoft 365 & Azure
Exchange Online, Teams notifikácie, Intune, SharePoint. Tickety z e-mailov, alerting do Teams kanálov.
Monitoring
Zabbix, Nagios, PRTG, Icinga, Prometheus. Alert automaticky vytvorí ticket s priradenou kategóriou a prioritou.
Inventarizácia & CMDB
GLPI Agent, SCCM, Intune, Lansweeper. Automatické zisťovanie a aktualizácia aktív v GLPI.
ERP & asset management
SAP AM, Oracle, fakturačné systémy. Synchronizácia aktív, objednávok a nákladových stredísk.
Migrácia z iných ITSM
ServiceNow, Jira Service Management, OTRS, Znuny, Freshservice. Prenos tiketov, aktív, konfigurácií a histórie.
Vlastné API napojenia
REST, SOAP, webhooky. Akýkoľvek systém s API dokážeme napojiť cez custom konektory alebo plugin.
Proces
Ako integrácia prebieha
Od auditu existujúceho prostredia po produkčné nasadenie s monitoringom.
Audit
Zmapujeme vaše systémy, dátové toky a integračné body.
Návrh
Definujeme dáta, smer synchronizácie, frekvenciu a riešenie konfliktov.
Vývoj
Implementácia na testovacom prostredí s reálnymi dátami a záťažovými testami.
Nasadenie
Prechod na produkciu s monitoringom integračných tokov a alertingom.