Vedúci IT tímov, ktorí čakali na úplný obraz ITIL v5, majú odteraz k dispozícii ďalší veľký kus skladačky. PeopleCert – vlastník rámca ITIL – 9. apríla 2026 vydal moduly ITIL Strategy a ITIL Transformation. Je to ďalšia fáza postupného rollout-u, ktorý sa začal vo februári tohto roka.
Aktuálny stav vydania
- 12. február 2026 – ITIL Foundation (Version 5).
- 26. február 2026 – Foundation Bridge pre držiteľov ITIL 4 Foundation.
- 12. marec 2026 – moduly ITIL Product, ITIL Service a ITIL Experience.
- 9. apríl 2026 – moduly ITIL Strategy a ITIL Transformation.
- 14. máj 2026 – Managing Professional Transition (ohlásené, zatiaľ neaktívne).
Verzia 4 zostáva v predaji a platné certifikáty si zachovávajú uznanie. Žiadna „cliff-edge" deadline, ktorú treba stíhať, neexistuje. Ak však plánujete školenia v druhej polovici roka, tento release mení kalkul.
Čo pokrývajú nové moduly
Strategy sa zameriava na zosúladenie IT a digitálnych služieb s cieľmi organizácie – teda governance, investičné rozhodovanie a dlhodobú tvorbu hodnoty. Konsoliduje materiál, ktorý bol v ITIL 4 rozložený medzi viaceré publikácie (najmä Direct, Plan and Improve a High-velocity IT).
Transformation rieši riadenie organizačnej zmeny: evolúciu prevádzkových modelov, zavádzanie nových spôsobov práce a udržateľnú digitálnu transformáciu. Modul je povinný pre označenie Practice Manager a je zdieľaný naprieč viacerými certifikačnými pathway-mi – väčšina kandidátov na kariérnu cestu v rámci v5 ho bude potrebovať.
AI-native rámec a praktické implikácie
Verzia 5 je prezentovaná ako „AI-native by design". V praxi to znamená, že AI governance je votkaná do základných modulov, nie pripojená ako voliteľné rozšírenie. Pre tímy, ktoré nasadzujú LLM-based automatizáciu v ITSM (klasifikácia ticketov, sumarizácia timeline, generovanie návrhov z knowledge base), rámec poskytuje explicitné ukotvenie zodpovednosti, auditovateľnosti a riadenia rizík – čo je relevantné aj v kontexte NIS2 a podobných regulácií.
Ako postupovať pri plánovaní
- Začnite mapou tímu: kto už má ITIL 4 Foundation? Pre nich je Bridge (aktívny od 26. februára) najlacnejšia cesta na v5 Foundation.
- Vyhodnoťte, či potrebujete Practice Manager. Ak áno, Transformation je už dostupný a je zdieľaný medzi označeniami – skôr je spravidla lacnejšie než neskôr.
- Strategy má najväčší zmysel pre CIO-level a service-owner role. Pre prevádzkovo orientovaných ľudí je zriedka prvý modul v poradí.
- Managing Professional Transition (pre držiteľov ITIL 4 MP) je ohlásený na 14. mája. Ak ste v tejto pozícii, čakanie dáva zmysel.
Čo to znamená v praxi
Pre väčšinu organizácií prevádzkujúcich ITSM podľa ITIL 4 nie je dôvod nič prestavovať. Incident management, change enablement a service catalog zostávajú v platnosti. V5 pridáva jasnejší jazyk pre AI governance a udržateľnosť, ale neprepisuje jadro. Praktický posun je, že plánovanie certifikácií na Q3 a Q4 2026 by malo rátať s v5 – ITIL 4 zostáva platná cesta, no nové zaradenia a aktualizácie od PeopleCert budú smerovať k v5.