Pred prvým importom dát do GLPI je rozhodnutie, ktoré stojí za hodinu rozmýšľania: kde končí „aktívum, ktoré sledujem" a začína „spotrebný materiál, ktorý kupujem na sklad". Spravíte ho zle, a GLPI buď zahltíte 30 000 záznamov o klávesnicach a kábloch (ktoré nikto nikdy nenájde), alebo naopak vynecháte veci, ktoré ste vlastne mali sledovať. Tento článok je o klasifikačnej taxonómii pred konfiguráciou.
Tri kategórie
GLPI natívne podporuje tri rôzne typy objektov pre rôzne triedy „vecí":
- Hardware (Computer, Monitor, Phone, Networkequipment, Printer, ...) — fyzické zariadenie so sériovým číslom, priradeným používateľom, dátumom kúpy, odpisom. Sleduje sa individuálne — každý kus má vlastný záznam.
- Software (Software, SoftwareLicense) — softvérová licencia s expiráciou, počtom seatov, zmluvou. Sleduje sa per-licencia, nie per-inštalácia (jedna M365 enterprise zmluva = jeden Software záznam, 200 inštalácií = 200 SoftwareLicense záznamov pripojených k 200 Computerom).
- Consumables (Cartridge, Consumable) — spotrebný materiál, ktorý sa používa a vyhadzuje. Sleduje sa množstvom, nie individuálne. „Mám 12 kusov tonerov HP CF410A na sklade" — nie „Toner #1 inv-887, Toner #2 inv-888, ...".
Hraničné prípady
Realita je, že niektoré veci sa nehodia jednoznačne do žiadnej kategórie. Tu sú typické rozhodnutia:
Položka | Trackuje sa ako | Prečo
─────────────────────────|────────────────────|─────────────────────────
Notebook | Hardware | sériové číslo, používateľ
Externý monitor | Hardware | drahý, opakovane sa rozdáva
Klávesnica/myš (firma) | Consumable | lacné, nesleduje sa individuálne
Klávesnica gaming (CTO) | Hardware | drahá, prideľuje sa konkrétne
Náhradný náboj do tlač. | Consumable | spotrebuje sa
SIM karta firemná | Hardware | viaže sa na osobu, paušál
Kábel HDMI / USB-C | Consumable | lacné, ľahko sa stratí
Dokovacia stanica | Hardware | drahá (200+ EUR)
Headset bluetooth | Hardware (drahší) | priraďuje sa konkrétne
Headset USB lacný | Consumable | nesleduje sa
Office 365 licencia | SoftwareLicense | per-seat
Volume key (Windows) | SoftwareLicense | per-licencia
Adobe CC subscription | SoftwareLicense | per-user, expiruje
Antivirus enterprise | SoftwareLicense | per-seat, expirujePravidlo palca: ak vec stojí menej než 50 € a často sa stráca, je to consumable. Ak stojí viac alebo sa prideľuje konkrétnej osobe, je to hardware. Toto rozlíšenie sa robí v Setup → Dropdowns → Item types pred prvým importom.
Starter taxonomie podľa veľkosti firmy
Tri profily podľa toho, koľko ľudí firma má:
Malá firma (15 – 50 zamestnancov)
Hardware: Notebook, Stolný PC, Monitor, Tlačiareň, Server, Sieťový prvok, Telefón firemný. Žiadne sub-kategórie zatiaľ — keď dorastiete na 30+ z každého typu, rozdelíte. Software: M365, Antivirus, Office, špecializovaný softvér (1-2 typy). Consumables: Tonery, USB káble, klávesnice, myši (nie kusy, ale počet na sklade).
Stredne veľká firma (50 – 500 zamestnancov)
Hardware: Pridáva sa rozlíšenie „Pre používateľa" (notebook, monitor) vs. „Infraštruktúra" (server, switch, AP). Telefóny sa rozdelia na firemné mobilné a stolné. Pridáva sa Phone (mobile), Phone (desk). Software: Granulárnejší — Operačné systémy, Office suite, Špecializované aplikácie, Bezpečnostný softvér, Vývojové nástroje. Consumables: Začať sledovať aj USB-C/HDMI káble s mesačnou objednávkou (nie individuálne).
Veľká firma (500+ zamestnancov)
Hardware: Hierarchické typy s vlastnými poliami: Notebook (s polom „Form factor: ultrabook/standard/workstation"), Monitor (s „Velkost: 24/27/32"), Network device (s „Layer: access/distribution/core"). Software: Pridáva sa contract management — každá licencia naviazaná na Contract objekt. Consumables: Cez Cartridge model pre tonery (track per-printer), zvyšok cez sklad.
Čo neexkludovať z trackingu
Pokušenie vynechať „lacné veci" je veľké, ale niektoré sa neoplatí ignorovať aj keď sú lacné:
- SIM karty — vždy hardware. Sledujú zmluvu, paušál, osobu. Pri odchode zamestnanca treba vrátiť/zablokovať.
- USB Yubikey / hardware token — hardware, kvôli bezpečnostnému auditu.
- Tonery v drahých tlačiarňach — sledovať per-printer (Cartridge), aby sa dalo plánovať objednávku.
- Lacný softvér s expiráciou — aj 60 € / rok antivírus stojí za SoftwareLicense, lebo expiráciu treba sledovať.
Spravidla najprv menej
Pri prvom rozbiehaní GLPI je lepšie pokryť menej kategórií dôkladne než všetko povrchne. Začnite s „Notebook + Monitor + Server + jedna SoftwareLicense" pre top 3 systémy. Po troch mesiacoch, keď dáta sedia a ľudia dôverujú evidencii, pridáte ďalšie kategórie. Inak hrozí, že GLPI bude kostlivec s 800 záznamami, z ktorých 600 je dva roky neaktualizovaných.
Klasifikácia inventára nie je technické rozhodnutie — je to biznis rozhodnutie o tom, čo má dosť hodnotu na sledovanie. GLPI vám dá nástroj, ale taxonómia je vaša odpoveď na otázku „čo vlastne chceme vedieť o našom IT majetku".