ČLÁNKY & NOVINKY
Blog — strana 10
Technické články o GLPI, AI automatizácii a IT service managemente.
142 článkov
Zlepšenie poskytovania IT služieb pomocou funkcií riadenia zmien GLPI
V organizáciách, kde zmeny ovplyvňujú produkčné systémy, súhlas jednej osoby zriedka stačí. Migrácia servera potrebuje podpis od vedúceho infraštruktúry, vlastn...
CVE tracking v GLPI: prepojenie zraniteľností s aktívami
GLPI nie je skener zraniteľností. Nespúšťa sondy Nessus ani kontroly OpenVAS. Je to však jediné miesto vo vašej infraštruktúre, ktoré už vie, aké zariadenia mát...
Automatizácia IT infraštruktúry cez GLPI API a webhooks
GLPI samé osebe nerieši automatizáciu infraštruktúry — neskenuje servery, nepatchuje kontajnery, nereštartuje služby. Jeho silou je iné: byť centrom, kam ostatn...
Service desk a správa aktív v GLPI: prepojenie tiketov s CMDB
Väčšina organizácií prevádzkuje helpdesk a inventár aktív. Často ide o samostatné systémy -- tikety v jednom nástroji, aktíva v druhom a žiadne prepojenie medzi...
Vyradenie alebo znovu nasadenie IT aktív v GLPI: rozhodnutia konca životnosti
Každé aktívum má svoj život. Objedná sa, dorazí, nakonfiguruje sa a odovzdá používateľovi, niekoľko rokov funguje, pokazí sa alebo zastará a potom sa musí korek...
Problem management v GLPI: koreňové príčiny opakujúcich sa incidentov
Keď sa tá istá tlačiareň zasekne každý pondelok, to nie je desať incidentov. To je jeden problém. Tento rozdiel je dôležitý a GLPI má na to dedikovaný modul.
GLPI s Metabase, Grafanou a Power BI: externé reporting integrácie
Vstavané reporty GLPI pokrývajú základy, ale organizácie s vyspelými potrebami reportingu z nich zvyčajne vyrastú. Ďalším krokom je prepojenie dát z GLPI s exte...
Projektový modul v GLPI: úlohy, fázy, závislosti
GLPI nie je Jira a nikdy nemal byť. Modul Projects, ktorý je v GLPI od verzie 9.1, slúži na interné IT projekty — migrácie, upgrade-y, rollouty, hardvérové obme...
Viditeľnosť IT aktív v GLPI: entity, profily a auditovanie prístupu
GLPI podporuje multi-entitné nasadenia, kde jedna inštancia obsluhuje viacero dcérskych spoločností, oddelení alebo klientskych organizácií. Je to praktická fun...
GLPI entity: jeden helpdesk pre viacero organizácií
Holdingová spoločnosť s piatimi dcérami. Štátna inštitúcia s regionálnymi pobočkami. IT outsourcingový poskytovateľ s desiatimi klientskými organizáciami. Všetc...
Stavy a prechody aktív v GLPI: konfigurácia životného cyklu
Stav aktíva — pole Status — je v GLPI len jedna položka v dropdowne. Pre tím to ale rozhoduje, či sa zariadenie počíta do produkcie, či má prejsť údržbou, alebo...
Začíname s inventárom v GLPI: prvé kroky pre IT manažéra
GLPI sa nainštaluje za pol hodiny. Naplniť ho dátami tak, aby fungoval ako reálny inventár, trvá deň. A skutočne ho udržať aktuálny — to je už otázka procesu. T...